Goldmarie & Friends: Loyalty. Without the cringe.
Schluss mit Plastikkarten und Gießkannen-Prinzip. Wir kombinieren 20 Jahre Track Record mit radikaler AI-Technologie, um Kundenbeziehungen zu automatisieren, die wirklich Umsatz bringen.
Kund:innen binden. Neue gewinnen. Verhalten verstehen.
Mit durchdachten Mechaniken wie Loyaltyprogrammen, Empfehlungslogiken oder Verkaufswettbewerben sprechen wir genau die richtigen Zielgruppen an, für mehr Relevanz, Aktivierung und Wirkung entlang der gesamten Journey.
Neue Kund:innen gewinnen mit Programmen, die wirken. Empfehlungen, Promotions und digitale Touchpoints aktivieren neue Zielgruppen auf smarte Weise. Durch gezielte Incentives und clevere Kommunikation generierst du nicht nur Reichweite, sondern auch wertvolle Erstkontakte, ganz ohne Streuverluste.
Bindung, die datenbasiert funktioniert. Statt nur Punkte zu sammeln, erleben deine Kund:innen relevante Vorteile und personalisierte Kommunikation. Wir analysieren Verhalten, segmentieren Zielgruppen und aktivieren passgenau, über Inhalte, Angebote oder Statusmechaniken.
Der Unterschied
Sind Punkte tot? Nein. Aber Punkte ohne Datenstrategie sind Geldverbrennung. Bei Goldmarie & Friends nutzen wir Incentives nicht als „Geschenk“, sondern als Trigger. Unsere AI-Systeme entscheiden, wer wann was bekommt. Das Ergebnis: Maximale Datenqualität. Minimale Streuverluste. Das ist der Unterschied zwischen „Bonuspunkten“ und Behavioral Engineering.
Lass uns über dein perfektes Kundenbindungsprogramm sprechen, persönlich, unverbindlich und mit jeder Menge Ideen im Gepäck.
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How we do it
Du brauchst nur Technik? Oder alles aus einer Hand? Wir liefern exakt das, was dein Loyalty-Programm voranbringt. So viel Support, wie du willst. So viel Know-how, wie du brauchst.
Jedes starke Loyalty-Programm startet mit individueller Beratung. Statt Lösungen von der Stange entwickeln wir maßgeschneiderte Strategien für Dein Unternehmen.
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Kampagnen starten direkt aus Deinem Loyalty-Programm. Automatisiert, personalisiert und messbar. So stärkst Du die Bindung und erzielst echte Ergebnisse.
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Unsere Loyalty-Plattform ist die technische Basis, flexibel anpassbar, individuell erweiterbar und vollständig durch uns entwickelt und betrieben.
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Ob Sachprämien, Gutscheine oder exklusive Services, wir schaffen Anreize, die motivieren, zur Marke passen, echte Mehrwerte bieten und Kunden dauerhaft binden.
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Vom ersten Wireframe bis zum finalen Design gestalten wir intuitive Nutzererlebnisse, die pixelperfect zur Marke passen, Nutzer begeistern und die Kundenbindung stärken.
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Wir übernehmen den kompletten Programm-Betrieb inkl. Hosting, sicher, skalierbar, DSGVO-konform. Auf Wunsch in der Cloud oder On-Premises, immer mit zuverlässigem Support.
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Ob Sammel- oder Einlösepartner: Wir integrieren relevante Marken und Anbieter strategisch in dein Programm, mit flexiblen Regeln, automatisiertem Punktetransfer und klarer Rollenverteilung.
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Von der Prämienlogistik bis zur Teilnehmerbetreuung: Wir kümmern uns um alles im Hintergrund, damit das Loyalty-Erlebnis im Vordergrund glänzen kann.
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Who we are
Wir sind keine klassische Agentur und kein reiner Tech-Anbieter. Wir sind Loyalty-Enthusiast:innen mit einem klaren Ziel: Kundenbindung, die wirklich wirkt. Mit durchdachter Strategie, smarter Technologie, kreativer Kommunikation und einem attraktiven Prämienportfolio entwickeln wir Programme, die messbare Ergebnisse liefern. Dabei denken wir nicht in Schubladen, sondern in Lösungen, individuell, skalierbar und immer partnerschaftlich auf Augenhöhe.
Referenzen
Unsere Programme wirken, messbar, emotional und nachhaltig. Ob mehr Motivation im Team, stärkere Kundenbindung oder erfolgreiche Partneraktivierung: Unsere Kunden teilen ihre Erfahrungen, weil sie überzeugt sind. Und weil sie uns gerne weiterempfehlen.
What we did
Zahlen und Stimmen aus Programmen, die wir konzipiert, gebaut und betrieben haben.
+35 %
mehr Kundenbindung in einem Jahr, durch gezielte Incentivierung und Statusmechaniken
„Super Kommunikation, sehr zuverlässig, unkomplizierte und professionelle Ausführung auch mit Sonderwünschen, top Preis-Leistung.“
J. Pohl
Senior Manager, congstar
+34 %
mehr Conversion bei Teilnehmenden mit Status
„Gemeinsam mit dem motivierten Team der Goldmarie & Friends haben wir unser gemeinsames Empfehlungsprogramm in kürzester Zeit erfolgreich an den Start gebracht.“
Marcel Widmann
Projektleiter Empfehlungsprogramm, BARMER
70 %+
aktive Nutzer innerhalb weniger Wochen
„G&F hat unsere Erwartungen übertroffen. Das maßgeschneiderte Loyalty-Programm hat uns geholfen, unsere B2B-Kundenbindung zu stärken und den Umsatz zu steigern.“
J. Bielefeld
Senior Manager, Sigvaris
3.350+
Punkte im Schnitt pro Nutzer nach drei Monaten, zum Start waren es 1.193
„Eine tolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Wir haben zu jedem Zeitpunkt des Projektverlaufs absolutes Vertrauen in den Dienstleister gehabt und wurden nie enttäuscht.“
Markus Schmitz
Senior Manager, Lebara
10–20 %
Wachstum des Programms, Monat für Monat
Unser Vorgehen
Von der strategischen Planung über die technologische Umsetzung bis hin zu effektiven Belohnungssystemen, unser ganzheitlicher Ansatz sorgt für messbare Erfolge in der Kundenbindung
Von der Idee zur fundierten Loyalty-Logik.
Alles beginnt mit einem klaren Ziel und den richtigen Fragen: Was soll dein Loyalty- oder Empfehlungsprogramm bewirken? Kund:innen binden? Neukund:innen gewinnen? Insights generieren? Gemeinsam analysieren wir Zielgruppen, Touchpoints, Wettbewerber und Geschäftsziele. Daraus entwickeln wir ein durchdachtes Programmdesign: mit Mechaniken, Customer Journey und Business Case.
Technisch stark. Visuell on brand. Integriert in dein Ökosystem.
Wir bauen deine Plattform, individuell, sicher und skalierbar. Mit unserer erprobten Loyalty-Software, kanalübergreifender Kommunikation und einem Prämienkonzept, das begeistert. Ob Punktesystem, Empfehlungslogik oder Statusmodell: Wir kümmern uns um Systemintegration, UX, CI-konformes Design und das gesamte Setup.
Ein gutes Programm braucht Sichtbarkeit.
Wir bringen dein Programm zum Leben, mit einem Launch, der begeistert. Von emotionaler Tonalität über kanalübergreifende Kampagnen bis zu Onboarding, Aktivierung und Reaktivierung: Wir sorgen für Sichtbarkeit und echte Nutzung, abgestimmt auf deine Zielgruppe und deine Marke.
Ein gutes Programm wird besser, Tag für Tag.
Nach dem Go-Live bleiben wir an deiner Seite. Wir betreuen dein Programm im laufenden Betrieb, liefern datenbasierte Learnings und optimieren gezielt. Ob neue Kampagnen, Touchpoint-Finetuning oder Mechanik-Weiterentwicklung: Wir wachsen mit deinem Programm mit.
Hardfacts
Weil Loyalität messbar wirkt und weil zufriedene Kund:innen keine Glückssache sind. Hier ein paar harte Fakten.
*Quelle: G&F Networks, Auswertung basierend auf 18 Programmen mit 63.000 Teilnehmer:innen
Kontakt
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Keine Stempelkarten-Logik, kein Prämienshop-Denken. Eigene Plattform plus echte CRM-Kompetenz, für messbare Ergebnisse in Engagement, Retention und Customer Lifetime Value.
