Customer Insight Management & B2B-Incentivierungsprogramm

Wenn der Vertrieb über Zwischenhändler erfolgt, ist es für den Hersteller oft schwierig an relevante Verkaufs- und Kundendaten zu gelangen. Diese Wissenslücke wollten wir mit einem transparenten und modernen Verkaufsförderungsprogramm für unseren Kunden schließen. Neben wertvollen Kundendaten über die Black-Box "Kunde" wird zudem die Markenbindung erhöht und weitere Kaufanreize geboten.

Unsere Steckenpferde bestehen aus den Disziplinen: Beratung, IT, Kreation, Einkauf, Logistik, Marketing und Projektmanagement. Diese bieten wir sowohl als einzelne Leistung aber auch im Rundum-sorglos-Paket an. Unsere Dienstleistung beginnt mit der Analyse Ihrer Schwerpunkte und den spezifischen Bedürfnissen Ihrer Partneragenturen und dabei wir passen uns flexibel an Ihre aktuelle Dienstleisterstruktur an.

Umfangreiche Data-Insights über die Kernzielgruppe
Absatz- und Umsatzsteigerung durch gezielte Verkaufsförderung
Fulfillment-Shopbetreuung
Händlerbindung

Development

Für unseren Kunden konzipierten wir ein web- und mobile-basiertes B2B-Bonusprogramm, welches flexbiel und modular wachsen kann und gleichzeitig eine stärkere Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb darstellt. Über eine zentrale Plattform können die Händler die zur Punkteberechnung benötigten Rechnungen digital einreichen und auf den Prämienshop zugreifen.

Um eine automatische Abwicklung gewährleisten (angefangen von der automatischen Rechnungserfassung bis hin zur entsprechenden Weiterverarbeitung) zu können, setzen wir dabei auf die OCR-Technologie. Einen Schritt in Richtung Digitalisierung. Der OCR-Erfassungsprozess ermöglicht es, Rechnungen bequem im Onlineportal hochzuladen um kurze Zeit später die Punkte auf dem Konto gutgeschrieben zu bekommen.

 

Umfangreiche Daten-Insights zur Ihren Kunden dank Data-Mining und umfangreichem -Analytics.

Jetzt Anfahrtsbeschreibung runterladen

Lernen auch Sie Ihre Kunden kennen

 

 

So funktioniert's

Das Prinzip ist relativ simpel: der Kunde kauft im Baustoffhandel ein, lädt seine Rechnung auf der Bonusprogramm-Platform hoch und erhält dafür Punkte, die er wiederum in Prämien eintauschen kann. Um alle relevanten und wichtigen Informationen aus den hochgeladenen Rechnungen mit möglichst geringen Aufwand zu verarbeiten, kommt unser OCR-Tool zum Einsatz. 

OMG - It's magic!

OCR-Technologie als Basis für die Digitalisierung der Prozesse. Mithilfe der OCR-Technologie ("Optical Computer Recognition") wird dem Computer ermöglicht, nicht-digitalisierte Texte zu erkennen und für eine weitere Verarbeitung auszulesen. Faxe, gescannte Dokumente oder Kassenbons sind daher kein Problem. Durch den vollautomatische Erkennungs- und Verarbeitungsprozess sowie die inhaltliche Analyse der Rechnungen kann somit jeder Rechnung dem jeweiligen Käufer zugeordnet werden.

Ann-Katrin Rieser

Marketingmanager

Wir haben uns im Nachgang zu einer Ausschreibung für Goldmarie & Friends entschieden. Grund dafür waren das hohe Verständnis für die Belange unserer Branche, die Bereitschaft synergetisch mit unserer Werbeagentur zusammenzuarbeiten und ein Preisgerüst, das Raum für zusätzliche Funktionen bietet und maximal erfolgsabhängig gestaltet ist.

Ergebnis

Der für unseren Kunden entwickelte und aufgesetzte Onlineshop hat eine moderne Nutzerführung, arbeitet endgerätoptimiert und verarbeitet auch die vom Kunden bereitgestellten Cash-Prämien automatisch. Durch die Intergration unseres vollautomatisierten OCR-Tools konnten wir dem Nutzer eine bequeme digitale Möglichkeit der Rechnungseinreichung ermöglichen. Das Kampagenenziel von mindestens 1.000 Anmeldungen konnte mit über 2.000 Anmeldungen deutlich übertroffen werden.

Die umfassende Erhebung von Kunden,- Zugriffs- und Nutzungsdaten stellt die Basis für eine Optimierung der Kundenansprache wie auch für weitere Kampagnen dar.

Mockup der Customer Insight Management Plattform

SCHON EINE IDEE?

Haben Sie schon eine Idee zu einer Kampagne im Kopf oder ein bestimmtes Produkt, auf welches das Augenmerkt gelenkt werden soll? Prima. Dann fehlt nur noch der analytische und kreative Teil dahinter und dabei unterstützen wir Sie sehr gerne. Neben E-Commerce Lösungen für B2B haben wir uns auf Prämienshops und Incentive- und Bonusprogramme spezialisiert. Was wir dabei nie aus den Augen verlieren sind Ihre internen Prozesse und die individuellen Anforderungen Ihres Geschäftsmodells und berücksichtigen die Schnittstellen zu einem ganzheitlichen Lösungsansatz und Komplettpaket. We do Big Picture.

Jetzt Anfahrtsbeschreibung runterladen

Zum Kontaktformular

Telefon
089-414141-720